حریم‌خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: 1405/04/10
در عینکالا حفظ حریم خصوصی کاربران و صیانت از اطلاعات شخصی آنان، از اصول اساسی فعالیت ماست. استفاده شما از خدمات این وب‌سایت به منزله پذیرش مفاد این سیاست حریم خصوصی است.

هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا ارتباط با پشتیبانی، اطلاعات زیر از شما دریافت می‌شود:

1. نام و نام خانوادگی
2. شماره تلفن همراه
3. آدرس پستی

اطلاعات کاربران صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شود:

1. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
2. ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی
3. پاسخگویی به درخواست‌ها و سوالات کاربران
4. اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک یا تماس
5. بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
6. پیشگیری از تخلفات و افزایش امنیت تراکنش‌ها

عینکالا متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده و از دسترسی غیرمجاز به آن جلوگیری کند. اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد زیر:

1. با حکم یا دستور مراجع قضایی و قانونی جمهوری اسلامی ایران
2. در حد نیاز برای ارسال سفارش توسط شرکت‌های حمل‌ونقل یا پست
3. در مواردی که انجام خدمات پرداخت اینترنتی مستلزم تبادل اطلاعات با درگاه‌های پرداخت مجاز باشد.

تمامی پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر و دارای مجوز انجام می‌شود. عینکالا هیچ‌گونه اطلاعات مربوط به کارت بانکی، رمز دوم یا CVV2 کاربران را ذخیره یا مشاهده نمی‌کند.

کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش وارد کنند. همچنین حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و مسئولیت هرگونه استفاده از حساب کاربری بر عهده دارنده آن خواهد بود.

عینکالا ممکن است در صورت نیاز، مفاد این صفحه را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.

در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست درباره حریم خصوصی، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا اطلاعات ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت با تیم پشتیبانی عینکالا در ارتباط باشید.